Kids voor Kinderen maakt gebruik van de Konnekt ouderapp. Ongeveer 4 weken voor de start van de opvang bij ons ontvang je automatisch alle informatie en inloggegevens voor de app. Je hebt onbeperkt toegang tot onze app en het gebruik ervan is gratis. Zodra de opvang stopt heb je nog een jaar toegang tot alle financiele documenten in de app.

Kids voor Kinderen stuurt een digitale plaatsingsovereenkomst. Deze kan je ondertekenen op de computer, tablet of smartphone. Heel gemakkelijk en snel. Na ondertekening ontvang je – en ook wij – een ondertekend exemplaar per email. Dit bespaart het milieu en onnodige kosten. Het is niet mogelijk een papieren kopie op te vragen.

Dit komt omdat je – voordat je de eerste plaatsingsovereenkomst al ondertekend had – al een nieuwe gewijzigde overeenkomst hebt gekregen van ons. Bijvoorbeeld omdat toch het aantal opvangdagen zijn gewijzigd. Omdat de vorige overeenkomst al verzonden is kunnen wij dit niet ongedaan maken. Je kunt de herinneringen negeren. Deze ontvang je slechts 2 keer en daarna wordt de oude overeenkomst uit het systeem gehaald. Sorry voor dit ongemak!

De standaard opzegtermijn is 1 maand. Opzeggen kan makkelijk en snel door een e-mail te sturen naar ons. Klik hier om contact met ons op te nemen.

Let er ook altijd op dat je bij een opzegging ook de eventuele Kinderopvangtoeslag stopzet!

Het kan gebeuren dat je de kinderopvang die je hebt vastgelegd bij ons wilt annuleren. Dat is geen probleem, maar soms zitten er kosten aan verbonden. Wanneer dat zo is, lees je hieronder.

• tot​ ​3​ ​maanden​ ​voor​ ​de​ ​ingangsdatum​ ​bedragen​ ​de​ ​annuleringskosten​ ​de​ ​kosten​ ​voor​ ​één​ ​maand​ ​kinderopvang​ ​conform​ ​de plaatsingsovereenkomst.
• ​bij​ ​annulering​ ​langer​ ​dan​ ​3​ ​maanden​ ​voor​ ​de​ ​ingangsdatum​ ​bedragen​ ​de​ ​annuleringskosten​ ​25%​ ​van​ ​de​ ​kosten​ ​voor​ ​één​ ​maand kinderopvang​ ​conform​ ​de​ ​plaatsingsovereenkomst.

Het is goed om te weten dat we hier nooit een uitzondering op maken.

Op de eerste factuur zie je de kosten voor de kinderopvang volgens de plaatsingsovereenkomst, de afgesproken wendagen en de eenmalige administratiekosten. Wanneer de kinderopvang later start in de maand of eerder stopt, is berekening van het aantal uren kinderopvang afwijkend ten opzichte van de normale maandfactuur. Hieronder een handige uitleg met de berekening:

Ouders die later starten met de opvang van kindje, daarbij wordt de factuur van de startmaand berekend op basis van een naar ratio berekening van de betreffende maand.

Voorbeeld:
Gemiddeld maandbedrag voor 1 dag is €500,-
– dan zal bij aanvang op 14 januari standaard 17/31 van het maandbedrag worden gefactureerd.
– dan zal bij opzegging op 14 januari standaard 14/31 van het maandbedrag gefactureerd.

Het maandbedrag wordt berekend op basis van de jaarprijs ( uurprijs x 11 uren p.d. x 52 weken : 12 maanden = maandbedrag)

Op de factuur staat ook duidelijk het aantal dagen per dag / per maand weergegeven.

Je ontvangt iedere maand via Payt de factuur van Kids voor Kinderen. Afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode heb je wel of geen iDeal betaalknop bij de factuur.

Heb je gekozen voor een SEPA machtiging? Dan schrijven we het factuurbedrag automatisch af op of rond de 25e van de maand.

Ben je te laat met betalen of wordt de automatische SEPA afschrijving teruggeboekt? Je ontvangt dan van Payt automatisch de herinnering voor de factuur. Bij uitblijvende betaling zal daarna een 2e herinnering worden verstuurd en tot slot een aanmaning.

Na de aanmaning wordt de kinderopvang opgeschort totdat er volledig betaald is. Alle kosten die voortvloeien uit het niet tijdig betalen van onze facturen komen voor rekening van de ouder.

Kids voor Kinderen sluit ieder jaar op nationale feestdagen. Deze dagen zijn al verrekend in de maandprijs en kunnen daarom niet geruild worden. Zie voor meer uitleg, de volgende f.a.q.
Hieronder staan de sluitingsdagen van het komende jaar:

Sluitingsdagen
Tweede Paasdag
Koningsdag
Bevrijdingsdag (om de 5 jaar –  nu in 2025)
Hemelvaartsdag
Tweede Pinksterdag
Eerste Kerstdag
Tweede Kerstdag
Nieuwjaarsdag

We zijn van maandag tot en met vrijdag open van 7:30 tot 18:30. In het weekend  is Kids voor Kinderen gesloten.

Op een studiedag is je kind in principe altijd welkom op de BSO, mits we voldoende personele bezetting hebben. Dit is ook meteen de reden waarom studiedagen niet standaard in je contract zitten, maar altijd apart worden gefactureerd. Daarnaast is het zo dat de ene ouder zelf liever thuis blijft op een studiedag of voor hun kids elders opvang regelt, bijvoorbeeld bij opa en oma.

Wil je je kind brengen tijdens een studiedag, dan vraag je dit aan via de app of via de jouw vestigingsmanager!